Khi bạn mua một chuyến bay hoặc kỳ nghỉ bao gồm chuyến bay được bảo vệ bởi ATOL từ chúng tôi, bạn sẽ nhận được Giấy Chứng Nhận ATOL. Giấy này liệt kê những gì được bảo vệ về mặt tài chính, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin về ý nghĩa của điều này đối với bạn và ai để liên hệ nếu có sự cố xảy ra.”

“Chúng tôi, hoặc các nhà cung cấp được xác định trên Giấy Chứng Nhận ATOL của bạn, sẽ cung cấp cho bạn các dịch vụ được liệt kê trên Giấy Chứng Nhận ATOL (hoặc một lựa chọn thay thế phù hợp). Trong một số trường hợp, nếu chúng tôi hoặc nhà cung cấp không thể thực hiện do phá sản, một đơn vị khác có chứng nhận ATOL có thể cung cấp cho bạn các dịch vụ mà bạn đã mua hoặc một lựa chọn thay thế phù hợp (không thêm chi phí cho bạn). Bạn đồng ý rằng trong những trường hợp đó, đơn vị thay thế có chứng nhận ATOL sẽ thực hiện các nghĩa vụ đó và bạn đồng ý trả bất kỳ khoản tiền nào còn lại mà bạn phải thanh toán theo hợp đồng cho đơn vị thay thế có chứng nhận ATOL. Tuy nhiên, bạn cũng đồng ý rằng trong một số trường hợp, sẽ không thể chỉ định một đơn vị khác có chứng nhận ATOL, trong trường hợp này bạn sẽ có quyền yêu cầu bồi thường theo chương trình ATOL (hoặc nhà phát hành thẻ tín dụng của bạn nếu có áp dụng).”

“Nếu chúng tôi, hoặc các nhà cung cấp được xác định trên Giấy Chứng Nhận ATOL của bạn, không thể cung cấp các dịch vụ được liệt kê (hoặc một lựa chọn thay thế phù hợp, thông qua một đơn vị khác có chứng nhận ATOL hoặc theo cách khác) do phá sản, Các Ủy Viên Quỹ Air Travel Trust có thể thực hiện thanh toán (hoặc mang lại lợi ích) cho bạn theo chương trình ATOL. Bạn đồng ý rằng để đổi lấy khoản thanh toán hoặc lợi ích đó, bạn sẽ hoàn toàn chuyển nhượng mọi quyền yêu cầu mà bạn có hoặc có thể có phát sinh từ hoặc liên quan đến việc không cung cấp các dịch vụ, bao gồm bất kỳ quyền yêu cầu nào đối với chúng tôi, đại lý du lịch (hoặc nhà phát hành thẻ tín dụng của bạn nếu có áp dụng), cho các Ủy Viên đó. Bạn cũng đồng ý rằng bất kỳ quyền yêu cầu nào có thể được chuyển lại cho một đơn vị khác, nếu đơn vị đó đã thanh toán các khoản tiền mà bạn đã yêu cầu theo chương trình ATOL.”

 

“Your Financial Protection
When you buy an ATOL protected flight or flight inclusive holiday from us you will receive an ATOL Certificate. This lists what is financially protected, where you can get information on what this means for you and who to contact if things go wrong.”

“We, or the suppliers identified on your ATOL Certificate, will provide you with the services listed on the ATOL Certificate (or a suitable alternative). In some cases, where neither we nor the supplier are able to do so for reasons of insolvency, an alternative ATOL holder may provide you with the services you have bought or a suitable alternative (at no extra cost to you). You agree to accept that in those circumstances the alternative ATOL holder will perform those obligations and you agree to pay any money outstanding to be paid by you under your contract to that alternative ATOL holder. However, you also agree that in some cases it will not be possible to appoint an alternative ATOL holder, in which case you will be entitled to mako a claim under the ATOL scheme (or your credit card issuer where applicable).”

“If we, or the suppliers identified on your ATOL certificate, are unable to provide the services listed (or a suitable alternative, through an alternative ATOL holder or otherwise) for reasons of insolvency, the Trustees of the Air Travel Trust may make a payment to (or confer a benefit on) you under the ATOL scheme. You agree that in return for such a payment or benefit you assign absolutely to those Trustees any claims which you have or may have arising out of or relating to the non-provision of the services, including any claim against us, the travel agent (or your credit card issuer where applicable). You also agree that any such claims may be re-assigned to another body, if that other body has paid sums you have claimed under the ATOL scheme.”